新型コロナウイルス(COVID-19)拡大防止関連について、弊社ツアー営業状況・拡大防止対策のお知らせ
見出しの件につきまして、弊社ツアーの営業状況・対策をお知らせいたします。
個人ツアーに関して
弊社個人ツアーについては、そもそもツアーを実施するフィールドが山や海などであり、人の多い場所・閉鎖的な空間・人が頻繁に手をふれたりする場所には近づかないことから、基本的には通常通り営業いたしております(行政や専門機関からの今後の追加発表を受けて変更する可能性がございます)。
一方で、とくに繁忙期には多数の方と接する業務であることから、ツアー実施にあたっては当面の間、下記のような対策を取らせていただきます。
また、新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大防止の観点からご旅行やツアーご参加を中止される場合、基本的に個人のお客様からはキャンセル料などは一切いただきませんので、中止を決定してなるべく早めに連絡いただけますようお願い申し上げます。
ガイドとお客様の体調管理
ウィルス拡大防止の観点から、弊社ガイドは5日以内に37.5℃以上の発熱がないことを確認してツアーを催行いたします。体調管理には従前より十分留意しておりますが、ガイドの体調次第では、ツアーを担当するガイドの変更・もしくはツアー自体の催行が中止となる場合もございます。その場合は可能なかぎり早めに連絡いたしますが、急な発熱などがあった場合、前日または当日に中止判断となる可能性もあります。お客様におかれましては、貴重な旅行の機会に大変なご不便をおかけいたしますが、ウィルス拡大防止の観点からご理解をお願いいたします。
また、実施当日にお客様の体調を口頭にて確認させていただきます。そもそも自然相手の活動ですので、風邪気味、発熱、二日酔いなど普段より体力が落ちている状態での参加は危険であり、体調が思わしくないと思われる場合(etc. 咳がひどい、熱が高い、前日当日に嘔吐があった等)は参加をお断りさせていただいております。
ツアー中における感染拡大防止対策
・観察や解説などの際、少し距離を取らせていただきます。特にお子様などは顔を近づけすぎないようお願いすることがございます。
・エタノール系の消毒シートにて、ツアー前後はガイドとお客両方の手指を消毒いたします。
・ルーペなどの貸し出し用品についても、エタノール系の消毒シートにて消毒いたします。
修学旅行などの団体旅行に関して
こちらに関しましては、人数の規模や使用するフィールドによっても事情が異なることから、都度お問い合わせください。またツアー現場までの移動中の感染拡大防止につきましては、旅行社様・団体様の方での十分な対策をお願いいたします。